ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR EVENTS, WORKSHOPS EN MAATWERKPROGRAMMA’S

Hieronder vindt u onze algemene voorwaarden voor events, workshops en maatwerkprogramma’s.
Wilt u deze voorwaarden bewaren voor uw administratie? Download hier de algemene voorwaarden als pdf.

[ALGEMENE VOORWAARDEN DOWNLOADEN ALS PDF]

Chinese Shaolin Martial Arts Centrum, gevestigd te ’s Hertogenbosch en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17188120, handelend onder de namen Chi Academy, Love To Yoga, Workshop Tai Chi en Energieke Workshops.

Artikel 1 Begrippen
1. Opdrachtnemer: Chinese Shaolin Martial Arts Centrum.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst sluit.
3. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke opdrachtgever: een rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. Deelnemer: iedere persoon die deelneemt aan een door opdrachtnemer verzorgde activiteit.
6. Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtnemer en opdrachtgever over het verzorgen van een workshop, training, event of maatwerkprogramma.
7. Opdrachtsom: het totaalbedrag dat voor de uitvoering van de overeenkomst is afgesproken.
8. Schriftelijk: communicatie per brief of e mail.

Artikel 2 Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachtbevestigingen en overeenkomsten van opdrachtnemer.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
3. De algemene voorwaarden van opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij opdrachtnemer deze schriftelijk heeft aanvaard.
4. Dwingendrechtelijke bepalingen voor consumenten blijven altijd van toepassing.
5. Wanneer een bepaling uit de opdrachtbevestiging afwijkt van deze algemene voorwaarden, geldt de bepaling uit de opdrachtbevestiging.

Artikel 3 Aanbiedingen en totstandkoming
1. Een aanbieding of offerte is veertien dagen geldig, tenzij een andere geldigheidsduur is vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever de aanbieding of opdracht schriftelijk aanvaardt, zich online inschrijft of de overeengekomen betaling verricht.
3. Mondeling gemaakte afspraken zijn pas bindend nadat deze schriftelijk door opdrachtnemer zijn bevestigd.
4. Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in een aanbieding of opdrachtbevestiging binden opdrachtnemer niet.
5. Opdrachtgever controleert de opdrachtbevestiging en meldt eventuele onjuistheden zo spoedig mogelijk.

Artikel 4 Uitvoering
1. Opdrachtnemer voert de overeenkomst zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Opdrachtnemer mag voor de uitvoering trainers, docenten, begeleiders en andere derden inschakelen.
3. Opdrachtnemer mag kleine wijzigingen aanbrengen in de inhoud, volgorde of praktische uitvoering wanneer dit voor een goede of veilige uitvoering nodig is.
4. Wanneer een trainer of docent onverwacht niet beschikbaar is, mag opdrachtnemer een geschikte vervanger inzetten.
5. Een wezenlijke wijziging van de overeengekomen activiteit, datum of locatie wordt zo spoedig mogelijk met opdrachtgever besproken.
6. Wanneer een wezenlijke wijziging aan opdrachtnemer is toe te rekenen en geen passend alternatief kan worden aangeboden, heeft opdrachtgever recht op een evenredige prijsvermindering of terugbetaling van het niet uitgevoerde gedeelte.

Artikel 5 Verplichtingen van opdrachtgever
1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor de voorbereiding en uitvoering.
2. Opdrachtgever zorgt, tenzij schriftelijk anders is afgesproken, voor een veilige, schone en geschikte locatie.
3. Opdrachtgever zorgt voor de benodigde toestemming voor het gebruik van de locatie en voor eventueel vereiste vergunningen.
4. Opdrachtgever informeert de deelnemers vooraf over de aard en intensiteit van de activiteit, passende kleding en relevante veiligheidsinstructies.
5. Opdrachtgever geeft wijzigingen in het aantal deelnemers zo spoedig mogelijk door.
6. Een vermindering van het aantal deelnemers geeft geen recht op verlaging van de opdrachtsom, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
7. Extra kosten die ontstaan door onjuiste of te laat verstrekte informatie mogen na overleg aan opdrachtgever worden doorberekend.

Artikel 6 Gezondheid en deelname
1. Deelname vindt plaats binnen de eigen mogelijkheden en grenzen van de deelnemer.
2. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of deelname gezien hun gezondheid en conditie verantwoord is.
3. Bij twijfel over deelname wordt de deelnemer geadviseerd vooraf advies te vragen aan een arts of andere bevoegde zorgverlener.
4. Een deelnemer meldt vóór aanvang alleen die gezondheidsbeperkingen, blessures of andere omstandigheden die noodzakelijk zijn voor een veilige deelname.
5. Een deelnemer hoeft geen volledige medische voorgeschiedenis te verstrekken.
6. Deelnemers volgen de veiligheidsinstructies en aanwijzingen van opdrachtnemer en de door opdrachtnemer ingeschakelde begeleiders op.
7. Opdrachtnemer mag een oefening aanpassen of een deelnemer tijdelijk of volledig uitsluiten wanneer dit naar redelijk oordeel noodzakelijk is voor de veiligheid van de deelnemer of anderen.
8. Uitsluiting vanwege het niet opvolgen van veiligheidsinstructies of vanwege onveilig gedrag geeft geen recht op restitutie.
9. Deelname onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die veilig deelnemen kunnen beïnvloeden is niet toegestaan.

Artikel 7 Materialen en eigendommen
1. Opdrachtnemer verzorgt uitsluitend de materialen die in de aanbieding of opdrachtbevestiging zijn genoemd.
2. Deelnemers gebruiken de materialen zorgvuldig en volgens de gegeven instructies.
3. Schade aan materialen door normaal gebruik komt voor rekening van opdrachtnemer.
4. Opzettelijk veroorzaakte schade of schade door aantoonbaar onzorgvuldig gebruik mag aan opdrachtgever of de verantwoordelijke deelnemer worden doorberekend.
5. Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij de schade het gevolg is van een aan opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming.

Artikel 8 Annulering door opdrachtgever
1. Annulering moet schriftelijk plaatsvinden.
2. Als annuleringsdatum geldt de datum waarop opdrachtnemer de annulering heeft ontvangen.

3. Bij annulering door een consument gelden de volgende kosten:
a. Meer dan dertig dagen voor de uitvoeringsdatum: 25 procent van de opdrachtsom.
b. Vanaf dertig dagen tot zeven dagen voor de uitvoeringsdatum: 50 procent van de opdrachtsom.
c. Minder dan zeven dagen voor de uitvoeringsdatum: 100 procent van de opdrachtsom.

4. Bij annulering door een zakelijke opdrachtgever gelden de volgende kosten:
a. Meer dan dertig dagen voor de uitvoeringsdatum: 50 procent van de opdrachtsom.
b. Vanaf dertig dagen tot zeven dagen voor de uitvoeringsdatum: 75 procent van de opdrachtsom.
c. Minder dan zeven dagen voor de uitvoeringsdatum: 100 procent van de opdrachtsom.

5. Aantoonbaar gemaakte externe kosten en niet terugbetaalbare reserveringen worden volledig doorberekend, voor zover deze niet al in het annuleringsbedrag zijn inbegrepen.
6. Op verzoek geeft opdrachtnemer een toelichting op de berekening van de annuleringskosten.
7. Voor een consument worden annuleringskosten verminderd wanneer de consument aannemelijk maakt dat de werkelijke schade van opdrachtnemer aanzienlijk lager is.
8. Wanneer dwingend consumentenrecht een consument een herroepingsrecht geeft, blijven de wettelijke regels over dat herroepingsrecht van toepassing.

Artikel 9 Verplaatsen van de opdracht
1. Een verzoek om de uitvoeringsdatum te wijzigen wordt zo spoedig mogelijk schriftelijk ingediend.
2. Opdrachtnemer probeert binnen redelijke grenzen mee te werken aan verplaatsing, maar kan beschikbaarheid niet garanderen.
3. Een nieuwe datum is pas definitief nadat deze schriftelijk door beide partijen is bevestigd.
4. Reeds gemaakte externe kosten en redelijke extra kosten door de verplaatsing mogen aan opdrachtgever worden doorberekend.
5. Wanneer geen passende nieuwe datum kan worden gevonden, wordt het verzoek behandeld als een annulering door opdrachtgever.

Artikel 10 Annulering door opdrachtnemer
1. Opdrachtnemer mag de opdracht annuleren wanneer uitvoering door ziekte, onbeschikbaarheid van een noodzakelijke trainer, een onveilige situatie of een andere zwaarwegende omstandigheid redelijkerwijs niet mogelijk is.
2. Opdrachtnemer probeert in dat geval eerst een geschikte vervanger, aangepaste uitvoering of nieuwe datum aan te bieden.
3. Wanneer geen passend alternatief mogelijk is, ontvangt opdrachtgever het bedrag terug dat betrekking heeft op het niet uitgevoerde gedeelte.
4. Opdrachtnemer is in dat geval niet aansprakelijk voor indirecte schade of kosten van opdrachtgever, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 11 Overmacht
1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van opdrachtnemer waardoor volledige of tijdige uitvoering niet mogelijk is.
2. Hieronder kunnen onder meer vallen extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, ernstige vervoersproblemen, brand, uitval van de locatie, epidemieën en onverwachte uitval van een trainer wanneer geen geschikte vervanger beschikbaar is.
3. Bij tijdelijke overmacht zoeken partijen in overleg naar een aangepaste uitvoering of vervangende datum.
4. Bij blijvende onmogelijkheid wordt de overeenkomst beëindigd voor het gedeelte dat niet kan worden uitgevoerd.
5. Opdrachtgever betaalt alleen voor het reeds uitgevoerde gedeelte en voor aantoonbare externe kosten die niet kunnen worden teruggevorderd.
6. Het resterende reeds betaalde bedrag wordt binnen veertien dagen terugbetaald.

Artikel 12 Prijzen en betaling
1. De overeengekomen prijzen en de toepasselijke btw worden vermeld in de aanbieding of opdrachtbevestiging.
2. Tenzij schriftelijk anders is afgesproken, mag opdrachtnemer een aanbetaling van 50 procent factureren.
3. Het resterende bedrag moet uiterlijk tien dagen voor de uitvoeringsdatum zijn ontvangen.
4. Wanneer de overeenkomst binnen tien dagen voor de uitvoeringsdatum wordt gesloten, moet de volledige opdrachtsom vóór aanvang zijn betaald.
5. Opdrachtgever controleert de factuur en meldt eventuele bezwaren zo spoedig mogelijk. Een bezwaar schort de betalingsverplichting voor het niet betwiste gedeelte niet op.
6. Bij niet tijdige betaling door een zakelijke opdrachtgever is zonder verdere ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Redelijke buitengerechtelijke incassokosten mogen eveneens in rekening worden gebracht.
7. Een consument ontvangt bij niet tijdige betaling eerst een kosteloze schriftelijke aanmaning met een betalingstermijn van zeven dagen. Daarna mogen wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten in rekening worden gebracht.
8. Opdrachtnemer mag de uitvoering opschorten wanneer een opeisbaar bedrag na schriftelijke aanmaning niet is betaald.

Artikel 13 Aansprakelijkheid
1. Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatig handelen van opdrachtnemer.
2. Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar voor het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
3. Wanneer de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid voor zakelijke opdrachtgevers beperkt tot de opdrachtsom van de betreffende opdracht.
4. Opdrachtnemer is voor zover wettelijk toegestaan niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gemiste omzet, gemiste besparingen en reputatieschade.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van opdrachtnemer en evenmin wanneer beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.
6. Voor consumenten gelden aansprakelijkheidsbeperkingen alleen voor zover deze wettelijk zijn toegestaan.
7. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie, een ongeschikte locatie of het niet naleven van afgesproken veiligheidsmaatregelen, voor zover deze omstandigheden aan opdrachtgever kunnen worden toegerekend.
8. Opdrachtgever meldt schade zo spoedig mogelijk en verstrekt de informatie die redelijkerwijs nodig is om de schade te beoordelen.

Artikel 14 Intellectuele eigendom
1. Alle door opdrachtnemer ontwikkelde oefeningen, programma’s, teksten, methodieken, werkvormen en materialen blijven eigendom van opdrachtnemer of de betreffende rechthebbende.
2. Opdrachtgever en deelnemers mogen verstrekte materialen uitsluitend voor persoonlijk en intern gebruik gebruiken.
3. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet toegestaan materialen te kopiëren, openbaar te maken, commercieel te gebruiken, door te verkopen of als eigen programma aan te bieden.
4. Het tijdens een activiteit opnemen of verspreiden van volledige instructies of trainingsonderdelen is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 15 Foto’s en beeldmateriaal
1. Partijen spreken vooraf af of tijdens de activiteit foto’s of video’s worden gemaakt en voor welk doel deze worden gebruikt.
2. Wanneer opdrachtgever beeldmateriaal maakt of laat maken, is opdrachtgever verantwoordelijk voor de benodigde informatie aan deelnemers en een geldige grondslag voor het gebruik.
3. Wanneer opdrachtnemer herkenbaar beeldmateriaal voor promotionele doeleinden wil gebruiken, informeert opdrachtnemer de betrokken personen vooraf en zorgt opdrachtnemer voor een passende wettelijke grondslag.
4. Wanneer toestemming de grondslag is, moet deze vrijwillig, specifiek en geïnformeerd worden gegeven. Een deelnemer kan toestemming intrekken voor toekomstig gebruik.
5. Het weigeren of intrekken van toestemming voor promotioneel beeldmateriaal heeft geen gevolgen voor deelname.

Artikel 16 Persoonsgegevens
1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming en de toepasselijke privacyverklaring.
2. Opdrachtnemer verwerkt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de voorbereiding, administratie, veiligheid en uitvoering van de overeenkomst.
3. Gezondheidsinformatie wordt alleen verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor veilige deelname en daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
4. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.
5. Opdrachtgever verstrekt alleen persoonsgegevens van deelnemers wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is en informeert deelnemers over deze verstrekking.

Artikel 17 Klachten
1. Een klacht wordt zo spoedig mogelijk na ontdekking schriftelijk en duidelijk omschreven aan opdrachtnemer gemeld.
2. Opdrachtnemer reageert binnen veertien dagen. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt opdrachtgever binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van de verdere behandeltermijn.
3. Partijen proberen een klacht eerst in onderling overleg op te lossen.
4. Een klacht schort de betalingsverplichting voor het niet betwiste gedeelte van de factuur niet op.

Artikel 18 Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
3. Geschillen met een zakelijke opdrachtgever worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost Brabant.
4. Een consument kan een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 19 Wijziging van de voorwaarden
1. Opdrachtnemer mag deze algemene voorwaarden aanpassen.
2. De versie die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever is verstrekt, blijft op die overeenkomst van toepassing.
3. Gewijzigde voorwaarden zijn alleen van toepassing op nieuwe overeenkomsten, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken en de wijziging wettelijk is toegestaan.

Artikel 20 Slotbepalingen
1. Wanneer een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
2. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die zo veel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3. De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is leidend.